Smart Bro Forum

hello sa smartbro staff. okay nung unang dalawang buwan after the connection although kailangan kong magpa-upgrade nung antenna which cost 500.00 okay lang basta epektib. lately pagpasok ng February 6th nawalan na ako ng internet connection at sabi ng customer service group nyo noong una ay may problema daw sa station. Very friendly naman 90% of the time ang mga staff sa cust serv. ang problema ko ngayon since Feb. 6th until as of this moment ay 14 times or days lang ako nagkaroon ng connection at yung connection na yun tumagal lamang ng mga 15 to 30 minutes "each" time. Umabot ng mga 25 times akong tumawag complaining and troubleshooting. pag hindi nagbago ang effectivity ng services nyo ay mas mabuting itigil nyo na lang dahil hindi nyo yata kaya ang ginagawa nyo with all due respect. Bueno... i am expecting my monthly bill anytime now and in fairness dun sa mga days na wala akong conection (i even have paid to use outside cafes) ay gusto ko sanang ipaabot sa smart management na i demand a rebate or anything na magiging patas naman para sa aming mga customer. i wish i can get a reply from someone from your staff regarding this matter.  

alam mo tama ka ok nuong bagong kabit at satisfied ako pero mga 1 month ko pa lang nagagamit kasingbagal na siya ng internet card...wala palang kwenta itong smartbro sayang lang ang ibabayad na 999 a month kasi hindi naman napapakinabangan...pinaglololoko lang ninyo ang mga costumer ninyo...ayusin ninyo serbisyo ninyo! mga wala kayong kwenta!!

Itawag mo na lang sa holtine *1888 sa option no.3 Request ka ng rebate. Since may report naman na may problem sa side nila eh tiyak namang i-grant nila ang rebate mo.

Ganyan din kasi iyon sa Tita ko sa Pangasinan. Ayon ung mga succeding bill nila eh lesser than 999 ang charger kasi nga may rebate.